LINE
ライン
LINEでの問い合わせに対応できます！
いつでもどこでも何でもスマホからご質問ください！
「車検の費用を教えてほしい！」 「クルマが調子悪いので症状を見てほしい！」
「カスタムメイクをしたい！」 「展示車両を見に行きたい！」
「ブログの内容と同じ修理をしたい！」 「ディーラーで断られた修理できますか？」……
・・・そんな質問にはLINEトークが便利です!
オートテクニカルベースLINE@お問い合わせには「トーク」と「電話」があります
LINEトーク
オートテクニカルベースとお客様のチャット機能です。
オートテクニカルベースは「店舗＝カスタマーセンター」として利用しています。使い方は「@atb.jp」ホームの「トーク」からメッセージをお送りください。
LINE電話
「友だち相手なら無料で通話ができるLINEの電話機能です。
基本的には「友だち」相手なら無料で通話ができるLINEの電話機能です。使い方は「toprank-jp」メニューからフリーダイアルで無料通話ができます。
ご利用のメリット
- スマホにLINEアプリがはいっていれば世界中のどこからどこへかけても無料で通話可能
- メールやチャットのやり取りは「面倒」「苦手」という方電話派の方にオススメ
- 24時間対応なので、時間を気にせずに連絡することができる
- 1対1のやり取りなので他の誰かにメッセージが見られることはないので安心してやり取りができる
- 緊急時にもすぐに対応できる
友だち登録方法
以下のボタンからオートテクニカルベースを友達登録してください。パソコンからの場合は、ID検索より「@atb.jp」を入力してください。
LINEトークで問い合わせをする
友だち登録が完了しましたら、下記の手順でお問合わせください。
-
オートテクニカルベースのトーク画面を開き、画面上の家のマークをタップします。
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ホーム画面に遷移後、ココから次に進んでください。
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「お店トーク」をタップします。
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トーク画面にお問合わせ内容を記載の上、送信をタップしてください。
送信が完了した時点でオートテクニカルベースにお問合わせの内容が届きます。
-
お問合わせ内容を確認後、オートテクニカルベースより回答いたします。(※混雑状況により返答までしばらくお時間がかかることがあります。)
LINE電話で問い合わせをする
最初にLINE電話を設定する必要がございます。「LINE電話の初期設定方法」の手順で進んでください。
LINE電話を設定済の方は、「LINE電話の掛け方」へお進みください。
一通話あたり最大3分まで通話可能です。3分を超えると通話が終了します。
同じ店舗、施設に対して、一度電話を切った後に再度かけ直した場合も、その都度3分まで無料となります。
LINEのバージョンによって無料通話ができない場合がございます。その際はアプリのアップデートをお願いいたします。
LINE電話の初期設定方法
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アプリを起動し、 下部メニューの「その他」をタップ、設定の中の「LINE Out」をタップします。
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LINE Outの設定画面内の 「友だちのLINEプロフィールからLINE Outで発信」を有効にします。
LINE電話の掛け方
-
オートテクニカルベースのトーク画面を開き、画面上の家のマークをタップします。
-
ホーム画面に遷移後、ココから次に進んでください。
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「電話のマーク」をタップします。
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「LINE Out（無料）」をタップします。
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無料通話する場合「広告を見て無料通話」
と表示される場合があります。
「広告を見て無料通話」をタップします。 -
電話発信画面に切り替わりましたら
「電話マーク」をタップします。 -
通話画面に変わり発信されます。発信後はオートテクニカルベースにつながります。
以下のボタンからオートテクニカルベースを友達登録してください。パソコンからの場合は、ID検索より「@atb.jp」を入力してください。
※QRコード、ID検索のいずれかの手順をお選びください。
QRコード登録手順
下記手順にてQRコードをお読みください。
友だち画面から画面右上の「+」マークをタップします。
QRコードをタップします。
QRコードを画面に合わせて下さい。
こちらのQRコードをお読み取りください。
ID検索手順
ID:@atb.jp
下記手順にてID検索をしてください。
友だち画面から画面右上の「+」マークをタップします。
ID検索をタップします。
@atb.jpと入力し、検索をタップします。
追加をタップすると、友だち登録が完了します。