よくあるご質問

FAQ

お客様から寄せられる質問の一例をご紹介します

ご不明な点がありましたら お問い合わせフォーム から送信いただくか、お電話にてご連絡ください。

おクルマを探す・お問い合わせ~来店・商談

契約~下取り・支払い~納車

納車後~アフターサービス

買取

おクルマを探す・お問い合わせ~来店・商談

北海道ですが、購入できますか?

購入可能です。北は北海道 南は沖縄、日本国外へもお届けが可能です。

クルマを見に行くのに予約は必要ですか?

特に必要はございません。お気軽にお越しください。

ただしご来店前にお目当てのクルマが売れてしまうケースもございますので、ご予約をしていただいた方がスムーズにご案内が可能です

ご予約は電話、LINEやメールから行えます

>>LINEでの問い合わせはこちら

>>店舗一覧はこちら

各店舗の最寄り駅はどこですか?また駅から店舗までの送迎はありますか?

中央店は東京メトロ東西線「茅場町駅」、杉並店は京王電鉄井の頭線「浜田山駅」、船橋店・船橋セカンドベース店はJR総武線「東船橋駅 北口」、オートテクニカルベースは、東武鉄道野田線「野田市駅」となります。

送迎もございます。駅到着時間がわかりましたら各店舗までご連絡ください。スタッフがお迎えにあがります。

>>店舗一覧はこちら

試乗はできますか?

試乗可能です。※一部車両を除く。事前に各店舗までご連絡頂ければ、試乗出来るようご用意致します。

遠方でクルマを見に行くことができないのですが・・・

ショールームにいるような感覚でスマホで簡単に車両が見える、オンライン商談をご用意しております。スマホやパソコンがあればどなた様でもご利用が可能です。

>>オンライン商談はこちら

また、お忙しくて中々商談に時間が取れない方でもLINEやメールなどを利用しておクルマの詳細画像や動画などを個別に送付することもおこなっておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

クルマに問題がないのか不安なのですが・・・

弊社では入庫時に専門のプロによる徹底した点検及び試乗等を繰り返しおこなっておりますので、自信をもってお客様にオススメできるおクルマしか在庫をしておりません。また、納車前にも100項目以上に及ぶ点検や消耗品の交換をおこなっておりますので、ご安心してお任せください。

修復歴車はありますか?

弊社の在庫において修復歴車はございません。すべての在庫において自社の検査員が細かくチェックをおこなっておりますので、ご安心ください。

新車や国産車なども用意してもらうことが可能ですか?

はい。弊社では国内正規ディーラーともお付き合いをさせて頂いておりますので、各メーカーの新車をご案内することも可能です。正規ディーラーより低金利でオートローンを利用したい、納車時にアフターパーツを取り付けてほしい、などのご要望から多数のオーダーを頂戴しております。

>>バックオーダーシステムはこちら

欲しいクルマが売れてしまったのですが・・・

ご安心ください。弊社独自のネットワークがございますので、同車種・同条件もしくはそれに近いおクルマを必ず見つけてお客様にご提案いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

>>お問い合わせはこちら

>>オーダーフォームはこちら

契約~下取り・支払い~納車

購入時、必要な書類等はありますか?

ご契約時には捺印が必要になりますので印鑑をお持ちください。

ご納車までには、主に自動車保管場所証明書、印鑑証明書、委任状の3点が必要になります。

オートローンをご利用の場合は免許証と銀行印をお持ち頂くと便利です。

>>必要書類はこちら

購入が決まった際、点検及び整備等はおこなっていただけますか?

はい可能です。

弊社では最新鋭の機器を取り揃えてメンテナンスを自社でおこなっております。年間数百台以上の販売実績がございますので、壊れやすい箇所、部品等全て把握しております。また、納車後の定期点検や車検などアフターサービスも充実しておりますのでご安心ください。

購入が決まってから、納車までどのくらいかかりますか?また、自宅まで届けてもらう事は可能ですか?

通常、2~4週間のお時間を頂いております。ただし、お急ぎの場合はご相談ください。

お客様のご自宅への陸送も承っており、弊社営業マンがお客様のご自宅に直接お届けするサービスもおこなっております。陸送時は保険も完備し、万全を期してお届け致しますのでご安心下さい。

>>ご納車までの流れはこちら

納車整備点検は何をするのですか?

当社では「入庫時」→「整備時」→「納車前」等それぞれのタイミングで、187項目に及ぶ点検と消耗部品の交換をおこなっていきます。

整備時には、かじ取り装置(3項目)・制動装置(7項目)・走行装置(4項目)・電気装置(7項目)・原動機(7項目)・投下装置(4項目)を熟練のメカニックが点検し、必要に応じて加修整備をおこないます。

>>納車前点検・整備はこちら

ナビやドラレコ等の取り付け、またボディコーティングやプロテクションフィルムなどの施工はできますか?

可能です。自社工場にて、それぞれの分野に精通したプロがいますのでお任せください。

>>カーディテールはこちら

支払方法はどのようなものがありますか。また、ローンは取り扱ってますか?

現金でのお支払い以外にオートローンやリース契約でのお支払いもお選び頂けます。

オートローンは各種信販会社、頭金なし120回まで可能です。金利は1.7%~となっております。

>>オートローン事前審査はこちら

>>お支払いプランはこちら

下取りは可能ですか?

輸入車・国産車問わず可能です。買取店以上の金額をご提示させて頂きます。

ローンの残債が残っていても購入できますか?

はい、購入できます。事前に審査が必要となりますが、現在組んでいるローンに上乗せすることも可能です。詳しくは各ショールームまでお問い合わせください。

>>店舗一覧はこちら

>>ローンシミュレーションはこちら

購入プランは何がありますか?

カーライフをより快適にする為の保証がセットになった保証付きプランととにかく安く買いたいといったお客様の要望に応えるダイレクトプランの2つのプランのご用意がございます。お客様のスタイルに合わせてお選びください。

>>保証・購入プランはこちら

購入時の保証はどうなっていますか?

原則的に通常販売時には全台「輸入車ライト1年保証プラン」が付帯しております。

基本的な構造部分を保証範囲にした「輸入車ライト1年保証プラン」。より範囲と期間を広げた「輸入車スタンダード保証プラン」。

さらに保証対象を広げ高額出費の心配にも備られる「輸入車プレミアム保証プラン」の3つのプランがあり、それぞれ1年から3年の期間で保証をお選び頂くことが可能です

>>保証・購入プランはこちら

納車後~アフターサービス

遠方でも保証は受けれるのですか?

購入後の保証修理等は最寄のディーラーでも保証修理が可能です。

弊社ではお客様のニーズに合わせた保証プランのご用意がございますので、ご安心ください。

>>保証・購入プランはこちら

修理・車検等はやってもらえますか?

自社工場にて修理・車検、勿論可能です。鈑金塗装もお任せ下さい。

>>車検・点検はこちら

>>板金塗装はこちら

自分好みにクルマのカスタマイズをしたいのですが、可能ですか?

可能です。エアロパーツ・マフラー・サスペンション・アルミホイールなど社外品や純正品問わず、如何なることでも喜んでお受け致します。

持ち込みでのパーツ取付は可能ですか?

はい、新品・中古品問わず持ち込みパーツでも取付可能です。ただし、社外品の場合は取り付けが出来ないケースもございますので事前にお問い合わせください。

納車後の事故や故障などトラブル時の対応はどうなりますか?

急な事故・トラブルに関しても誠心誠意対応させて頂きます。弊社では保険や修理の専門家が在籍しておりますので、どんな問題でもお近くの店舗までお気軽にご相談ください。

>>店舗一覧はこちら

車検やメンテナンスのときに、代車などはありますか?

ございます。代車の数には限りがございますので、事前にサービスファクトリーまでお問い合わせをお願い致します。

>>オートテクニカルベース サービスファクトリーはこちら

>>トップランク幕張 サービスファクトリーはこちら

買取

査定は無料ですか?

もちろん、無料です。高価買取をお約束致します。

ローンの残債が残っていても買取できますか?

はい、可能です。仮にローンの残債が買取金額より高い場合でも、オーバーローンなどいくつかの選択肢がございます。

※事前に審査が必要になります。詳しくは最強買取店舗までお問合せください。

>>最強買取 市川店はこちら

買取査定してもらう時になにか準備は必要ですか?

車検証をご用意ください。また、保証書や取説、整備記録簿等があると査定金額がアップする可能性がございますので、お持ちの方はご用意ください。

>>最強買取はこちら

買取査定を依頼したい場合はどうしたらいいですか?

査定フォームまたはお電話でお問合せください。

フリーダイヤル 0120-889-315(ハヤクサイコー)

>>最強買取はこちら

遠方でも買取査定は可能ですか?

北は北海道、南は沖縄まで、日本全国お伺いいたします。

査定にはどれくらい時間がかかりますか?

通常の査定の場合、おクルマの車種や状態によっても異なりますが、だいたい30分~1時間程度お時間を頂戴しております。

お時間が取れないお客様でも、LINE査定や写メ査定といったサービスもございますので是非ご利用くださいませ。

>>最強写メ査定はこちら

>>LINE査定はこちら